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O Google iniciou o processo de reembolsar os clientes por hardware, jogos, taxas de assinatura do Stadia e muito mais, à medida que o fim do serviço de jogos na nuvem se aproxima cada vez mais.
Em setembro, o Google anunciou que encerraria seu serviço de streaming de videogame Stadia de curta duração em 18 de janeiro de 2023, depois que o Virtual Console não conseguiu obter a “tração com os usuários” que esperava.
Na mesma postagem no blog que anunciou o fim iminente do Stadia, o Google também disse que reembolsaria todas as compras de hardware feitas na Google Store e todos os jogos e conteúdo de DLC comprados na Stadia Store.
Isso inclui hardware como controladores, RPGs AAA de mundo aberto como Cyberpunk 2077 e Assassin’s Creed Odyssey, e o jogo Stadia exclusivo do Google, Outcasters, que deixará de ser jogável quando o serviço terminar em janeiro.
Em uma nova postagem de blog e perguntas frequentes, a empresa anunciou que começou a processar os reembolsos automaticamente a partir de 9 de novembro. Sempre que possível, o Google tentará reembolsar “cada transação para a forma de pagamento usada para fazer a compra”. Se isso falhar, um e-mail será enviado para a Conta do Google usada para fazer a compra, solicitando que o cliente configure um método alternativo de recebimento de dinheiro.
O Google também disse que não reembolsará nenhuma assinatura do Stadia Pro emitida antes de 29 de setembro. No entanto, os jogadores que possuíam essas assinaturas poderão acessar sua biblioteca e outros serviços gratuitamente após essa data, antes do desligamento.
Os clientes também não precisarão devolver o hardware na maioria dos casos para obter um reembolso, no entanto, em algumas situações, pode ser necessária a comprovação da existência de um dispositivo.
Os jogadores poderão continuar jogando suas bibliotecas no Stadia até 18 de janeiro de 2023, após o qual o serviço será consignado aos anais da história dos videogames, quando a empresa espera ter processado a maioria dos reembolsos.
Para obter mais detalhes sobre reembolsos, acesse o blog do Google e para uma história detalhada da trágica ascensão e queda do Stadia, confira este artigo de Rebekah Valentine para IGN.
Anthony é um colaborador freelance que cobre notícias de ciência e jogos para a IGN. Ele tem mais de oito anos de experiência cobrindo desenvolvimentos inovadores em vários campos científicos e não tem absolutamente nenhum tempo para suas travessuras. Siga-o no Twitter @BeardConGamer
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