Tempos difíceis à frente para o Twitter, sobrevivência em jogo com a demissão de funcionários importantes, diz Musk- Technology News, Firstpost

A Associated Press11 de novembro de 2022 18:15:46 IST

Elon Musk acredita que com a saída de funcionários importantes da plataforma devido às grandes mudanças que estão sendo feitas na cultura corporativa do Twitter, o futuro do Twitter pode estar em jogo, tanto que eles podem ter que pedir falência dentro de um ano.

Elon Musk alertou os funcionários do Twitter na quinta-feira para se prepararem para “tempos difíceis à frente” que podem terminar com o colapso da plataforma de mídia social se eles não encontrarem novas maneiras de ganhar dinheiro.

Os trabalhadores que sobreviveram às demissões em massa da semana passada estão enfrentando condições de trabalho mais severas e crescente incerteza sobre sua capacidade de manter o Twitter funcionando com segurança, pois continua a perder líderes de alto nível responsáveis ​​pela privacidade de dados, segurança cibernética e conformidade com os regulamentos.

Isso inclui Yoel Roth, chefe de confiança e segurança do Twitter – um executivo anteriormente pouco conhecido que se tornou o rosto público da moderação de conteúdo do Twitter depois que Musk assumiu e que foi elogiado por Musk por defender os esforços contínuos do Twitter para combater desinformação prejudicial e discurso de ódio. . Um executivo confirmou a renúncia de Roth a colegas de trabalho em um quadro interno de mensagens visto pela Associated Press.

Os desenvolvimentos fizeram parte de outro dia turbulento na aquisição da plataforma de mídia social por Musk. Tudo começou com um e-mail para os funcionários de Musk na noite de quarta-feira ordenando que os trabalhadores parassem de trabalhar em casa e aparecessem no escritório na manhã de quinta-feira. Ele convocou sua primeira reunião “all-hands” na tarde de quinta-feira. Antes disso, muitos contavam com os tweets públicos do bilionário CEO da Tesla para obter pistas sobre o futuro do Twitter.

“Desculpe que este seja meu primeiro e-mail para toda a empresa, mas não há como adoçar a mensagem”, escreveu Musk, antes de descrever um clima econômico terrível para empresas como o Twitter, que dependem quase inteiramente da publicidade para ganhar dinheiro.

“Sem uma receita significativa de assinaturas, há uma boa chance de o Twitter não sobreviver à próxima crise econômica”, disse Musk. “Precisamos que cerca de metade de nossa receita seja de assinatura.”

Na reunião de equipe, Musk disse que alguns funcionários “excepcionais” poderiam solicitar uma isenção de sua ordem de retorno ao escritório, mas que outros que não gostassem poderiam pedir demissão, de acordo com um funcionário na reunião que falou sob condição de anonimato. de uma preocupação com a segurança do emprego.

O funcionário também disse que Musk parecia minimizar as preocupações dos funcionários sobre como uma força de trabalho reduzida do Twitter estava lidando com suas obrigações de manter os padrões de privacidade e segurança de dados, dizendo como CEO da Tesla que sabia como isso funcionava.

O memorando de Musk e a reunião da equipe ecoaram uma conversa transmitida ao vivo tentando acalmar os principais anunciantes na quarta-feira, seus comentários públicos mais expansivos sobre a direção do Twitter desde que ele fechou um acordo de US$ 44 bilhões para comprar a plataforma de mídia social no final do mês passado e demitiu seus principais executivos. Várias marcas conhecidas interromperam a publicidade no Twitter.

Musk disse aos funcionários que a “prioridade nos últimos 10 dias” era desenvolver e lançar o novo serviço de assinatura do Twitter por US$ 7,99 por mês, que inclui uma marca de seleção azul ao lado do nome dos membros pagos – a marca anteriormente era apenas para contas verificadas. O projeto de Musk teve um lançamento difícil com uma enxurrada de contas falsas recém-compradas esta semana, representando figuras de alto perfil como o astro do basquete LeBron James e a empresa farmacêutica Eli Lilly para postar informações falsas ou piadas ofensivas.

Em um segundo e-mail para os funcionários, Musk disse que a “prioridade absoluta” nos próximos dias é suspender “bots/trolls/spam” que exploram as contas verificadas. Mas o Twitter agora emprega muito menos pessoas para ajudá-lo a fazer isso.

Um executivo disse na semana passada que o Twitter estava cortando cerca de 50% de sua força de trabalho, que era de 7.500 no início deste ano.

Musk disse aos funcionários no e-mail que “o trabalho remoto não é mais permitido” e que o caminho a seguir é “árduo e exigirá trabalho intenso para ter sucesso”, e que eles precisarão estar no escritório pelo menos 40 horas por semana.

O êxodo contínuo do Twitter inclui o diretor de privacidade da empresa, Damien Kieran, e a diretora de segurança da informação Lea Kissner, que twittou na quinta-feira que “tomei a difícil decisão de deixar o Twitter”.

A renúncia de Roth é uma “grande perda” para a confiabilidade e integridade do Twitter, disse sua ex-colega de trabalho e amiga Emily Horne.

“Ele trabalhou incrivelmente duro em circunstâncias muito desafiadoras, incluindo ser alvo pessoal de alguns dos trolls mais cruéis que estavam ativos na plataforma”, disse Horne, que supervisionou as comunicações de políticas globais no Twitter até 2018. ele acreditava muito no trabalho que sua equipe estava fazendo para promover uma conversa pública e melhorar a saúde dessa conversa.”

O especialista em segurança cibernética Alex Stamos, ex-chefe de segurança do Facebook, twittou na quinta-feira que existe um “risco sério de uma violação com equipe drasticamente reduzida” que também pode colocar o Twitter em desacordo com um pedido de 2011 da Comissão Federal de Comércio que exigia que ele abordasse sérios problemas. lapsos de segurança de dados.

“O Twitter deu grandes passos em direção a um modelo de segurança interna mais racional e o retrocesso os colocará em problemas com a FTC” e outros reguladores nos EUA e na Europa, disse Stamos.

A FTC disse em comunicado na quinta-feira que está “acompanhando os desenvolvimentos recentes no Twitter com profunda preocupação”.

“Nenhum CEO ou empresa está acima da lei, e as empresas devem seguir nossos decretos de consentimento”, disse o comunicado da agência. “Nossa ordem de consentimento revisada nos dá novas ferramentas para garantir a conformidade e estamos preparados para usá-las.”

A FTC não disse se está investigando o Twitter por possíveis violações. Se fosse, tem o poder de exigir documentos e depor funcionários.

Em um e-mail para funcionários visto pela AP, Musk disse que “o Twitter fará o que for preciso para aderir tanto à letra quanto ao espírito do decreto de consentimento da FTC”.

“Qualquer coisa que você leia em contrário é absolutamente falso. O mesmo vale para qualquer outro assunto regulatório do governo em que o Twitter opera”, escreveu Musk.

O Twitter pagou uma multa de US$ 150 milhões em maio por violar a ordem de consentimento de 2011 e sua versão atualizada estabeleceu novos procedimentos exigindo que a empresa implementasse um programa de proteção de privacidade aprimorado, além de reforçar a segurança das informações.

Esses novos procedimentos incluem uma lista exaustiva de divulgações que o Twitter deve fazer à FTC ao introduzir novos produtos e serviços – principalmente quando afetam dados pessoais coletados de usuários.

Musk está reformulando fundamentalmente as ofertas da plataforma e não se sabe se ele está contando à FTC sobre isso. O Twitter, que destruiu seu departamento de comunicação, não respondeu a um pedido de comentário na quinta-feira.

Musk tem um histórico de confusão com os reguladores. “Eu não respeito a SEC”, declarou Musk em um tweet de 2018.

A Securities and Exchange Commission recentemente examinou por possíveis atrasos suas divulgações à agência de suas compras de ações do Twitter para acumular uma grande participação. Em 2018, Musk e Tesla concordaram em pagar US$ 20 milhões em multas pelos tweets supostamente enganosos de Musk dizendo que ele havia garantido o financiamento para tornar a fabricante de carros elétricos privada por US$ 420 por ação. Musk lutou contra a SEC no tribunal sobre o cumprimento do acordo.

As consequências por não atender aos requisitos da FTC podem ser graves – como quando o Facebook teve que pagar US$ 5 bilhões por violações de privacidade.

“Se o Twitter espirrar, ele precisa fazer uma análise de privacidade antes”, twittou Riana Pfefferkorn, pesquisadora da Universidade de Stanford que disse ter fornecido anteriormente o Twitter fora do conselho legal. “Existem auditorias externas periódicas e a FTC pode monitorar a conformidade.”