Nvidia faz declaração oficial sobre o derretimento dos cabos de alimentação RTX 4090

Uma batata quente: A controvérsia relacionada à fonte de alimentação cercou a monstruosa nova placa gráfica principal da Nvidia desde antes de seu lançamento. Os usuários recentemente criticaram a empresa após relatos de cabos de energia derretidos, mas a Nvidia afirma que apenas alguns incidentes ocorreram e que a culpa foi de um erro do usuário.

A Nvidia emitiu uma declaração oficial hoje sobre os casos de derretimento dos cabos de alimentação da GeForce RTX 4090. A empresa está ciente de cerca de 50 casos em todo o mundo, alegando que eles resultam de usuários conectando os cabos incorretamente.

O problema começou no final de outubro, quando os usuários do Reddit relataram conectores de energia para o 4090 derretendo na extremidade do cabo e na porta de conexão da GPU. A suspeita mudou rapidamente para os adaptadores de energia que a Nvidia enviava com os cartões para torná-los compatíveis com fontes de alimentação mais antigas.

Os cabos 12VHPWR de 16 pinos do RTX 4090 são destinados a PSUs ATX 3.0, mas a Nvidia sabia que muitos clientes não gostariam de gastar mais dinheiro atualizando seus modelos ATX 2.0. Vários pontos de venda criticaram a solução de adaptador da empresa.

Em setembro, o Peripheral Component Interconnect Special Interest Group (PCI-SIG) levantou um possível problema de sobrecorrente com os adaptadores que a Nvidia afirma ter corrigido. Uma investigação do Igor’s Lab descobriu que os adaptadores são tão frágeis que conectá-los ou desconectá-los pode danificar as conexões. O fornecedor de cabos CableMod alertou que dobrar os cabos a uma curta distância não é seguro.

No entanto, uma investigação da Gamers Nexus chegou mais perto da conclusão da Nvidia. Ele disse que os problemas ocorrem apenas quando o conector é puxado em um ângulo ou parcialmente desconectado. O problema também pode envolver detritos de objetos estranhos. Como a Nvidia, a Gamers Nexus estima que o 4090 tem uma taxa de falhas extremamente baixa.

A controvérsia aumentou ainda mais quando o usuário Lucas Genova entrou com uma ação coletiva contra a Nvidia, acusando a empresa de cometer fraude ao distribuir adaptadores perigosos e defeituosos. Apesar das descobertas culpando o erro do usuário, Genova afirma que sua experiência com a instalação de GPU garantiu que ele usasse as melhores práticas.

Parece que os adaptadores da Nvidia são seguros para a maioria das pessoas, se conectados adequadamente. Os usuários que não têm certeza sobre os adaptadores pack-in podem encontrar opções de terceiros ou atualizar para um ATX 3.0 PSU, que não precisa de um adaptador para o RTX 4090. Depois de gastar mais de $ 1.600 para a placa gráfica, gastando menos de $ 200 em uma PSU é um pequeno passo extra.

Embora a AMD tenha admitido tacitamente que nenhuma de suas novas GPUs RDNA 3 pode competir diretamente com o 4090, ela pode alegar que não precisa de adaptadores para uso com fontes de alimentação ATX 2.0. A Radeon RX 7900 XTX e XT serão lançadas em 13 de dezembro por US$ 999 e US$ 899, respectivamente.